We Kill Mediocrity

Wij geloven dat succesvolle bedrijven één ding met elkaar gemeen hebben… ze accepteren geen middelmatigheid! Daarom helpen wij marketeers en ondernemers om indruk te maken tijdens de volledige klantreis; van goede eerste indruk tot enthousiaste ambassadeur.

Over onsNeem contact op

Customer Activation Strategies

Breng jouw (potentiële) klant in beweging met een slimme klantactivatie-strategie! Wij helpen jouw bedrijf een klantstrategie te ontwikkelen die verschillende afdelingen verbindt en een consistente merkbeleving garandeert tijdens de hele ‘customer journey’.
Met meer dan 3.000 commerciële prikkels per dag moet je kostbaar omgaan met de aandacht van jouw klant. Daarom is onze werkwijze ontwikkeld op basis van 6 pijlers, waarmee wij samen met jou  aan de slag kunnen om jouw klantstrategie te optimaliseren.

  • Wij begrijpen klanten

    Door onderzoek leren we samen jouw klant écht kennen en stippelen wij de klantreis uit. Van unieke inzichten naar blije klanten.

  • Wij enthousiasmeren klanten

    Laat klanten jouw merk beleven tijdens elk 'brand touchpoint'. De juiste content in de juiste context betekent meer impact!

  • Wij binden klanten

    Een loyale klant levert meer op! Maak van je klant een fan en geef een boost aan je mond-tot-mond-reclame.

  • Wij bereiken klanten

    Wij zorgen dat jouw merk de aandacht krijgt die het verdient! Met de juiste omnichannel inbound marketing strategie trek jij jouw ideale klant aan.

  • Wij activeren klanten

    Laat je bedrijf groeien door al die bezoekers en leads te bewegen om klant te worden. Stop met middelmatige marketing en begin met het activeren van jouw klant!

  • Wij meten klanten

    Geen woorden, maar data! Door het meten van het gedrag en klanttevredenheid (KTV/NPS) kunnen we de beste volgende stap bepalen.

Klant blij? Kassa blij!

Klantgericht werken levert een bedrijf meer omzet op. Daarom vinden wij het belangrijk om altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste trends inzichten in marketing en klantgedrag.

Hieronder een aantal inzichten die we door de jaren heen hebben verzameld:
  • Als het aankomt op het doen van een aankoop, vindt 64% van de mensen de klantbeleving belangrijker dan de prijs (Gartner)
  • Na een positieve klantervaring staat 77% van de consumenten ervoor open om het bedrijf aan te bevelen . Na een negatieve klantervaring wil 51% echter geen klant meer te willen zijn (Newvoicemedia.com)
  • Gepersonaliseerde e-mails genereren 18x meer omzet dan generieke e-mails (HubSpot)
  • Als het aankoopproces niet klantvriendelijk genoeg is, geeft 74% van de mensen aan dat zij waarschijnlijk zullen wisselen van leverancier (Salesforce)
  • 72% van de bedrijven geeft aan dat het verbeteren van klantervaring hun belangrijkste prioriteit is. (Forrester)
Meer weten? Neem contact op

Wat doet The Better Different?

Wij stellen onze dienstverlening altijd op maat samen, zodat dit perfect past bij jouw bedrijf. Na een kennismakingsgesprek stellen we een pakket samen dat kan bestaan uit onze diverse diensten:

  • Interim Marketing Management
  • MarketingTeamCoaching
  • Periodieke sparring- en inspiratiesessies
  • Digitale Transformatie & Inbound Marketing
  • Workshops gericht op bijvoorbeeld de klantreisbuyer persona’s of de merkbelofte
  • Lezingen voor events, congressen of business/service-clubs

Als Senior Marketing Professional (SMP) met ervaring in uiteenlopende branches en kanalen kan Dennis elke ondernemer en marketeer inspireren om meer uit hun klant te halen en een einde te maken aan middelmatigheid!

 

Onze dienstenOver ons

The Better Different Podcast

Inspiring the world of marketing to kill mediocrity one interview at a time!
View all episodes
Our guests include industry leaders from the following brands